{"id":51551,"date":"2024-08-29T12:25:05","date_gmt":"2024-08-29T11:25:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fastfiber.be\/support\/vanaf-1-11-2024-je-eigen-modem-gebruiken-die-niet-ondersteund-wordt-door-fastfiber\/"},"modified":"2024-09-24T12:03:30","modified_gmt":"2024-09-24T11:03:30","password":"","slug":"a-partir-du-1-11-2024-utiliser-votre-propre-modem-qui-nest-pas-pris-en-charge-par-fastfiber","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.fastfiber.be\/fr\/support\/a-partir-du-1-11-2024-utiliser-votre-propre-modem-qui-nest-pas-pris-en-charge-par-fastfiber\/","title":{"rendered":"\u00c0 partir du 1\/11\/2024 &#8211; Utiliser votre propre modem (qui n&rsquo;est pas pris en charge par FASTfiber)."},"content":{"rendered":"<p>Actuellement, vous pouvez d\u00e9j\u00e0 utiliser votre propre routeur. \u00c0 partir du 1er novembre 2024, vous pourrez non seulement choisir votre routeur, mais aussi le modem que vous utilisez pour votre connexion Internet. La d\u00e9cision du BIPT \u00e0 ce sujet : <a href=\"https:\/\/www.ibpt.be\/consommateurs\/publication\/l-ibpt-ouvre-le-marche-des-modems\">Le BIPT ouvre le march\u00e9 des modems.<\/a><\/p>\n<p>Le point de raccordement du r\u00e9seau pour les r\u00e9seaux fixes sera fix\u00e9 au point A, juste avant le modem, \u00e0 partir du 1er novembre 2024 :<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-44361\" src=\"https:\/\/www.fastfiber.be\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"201\" \/><\/p>\n<p>Cependant, vous ne pouvez pas utiliser n&rsquo;importe quel modem ; celui-ci doit \u00eatre compatible avec le r\u00e9seau et r\u00e9pondre aux sp\u00e9cifications suivantes impos\u00e9es par le BIPT et Proximus :<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Modem<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>FIBER<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.fastfiber.be\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/FASTfiber-ONTspecs-Fiber-modem.pdf\">FASTfiber &#8211; Sp\u00e9cifications pour l&rsquo;ONT (modem Fiber)<\/a><\/li>\n<li><strong>VDSL<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.fastfiber.be\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/FASTfiber-VDSL-modemspecs.pdf\">FASTfiber &#8211; Sp\u00e9cifications pour le modem VDSL<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.fastfiber.be\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/FASTfiber-VDSL-NTPspecs.pdf\">FASTfiber &#8211; Sp\u00e9cifications pour le NTP VDSL<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Routeur<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fiber &amp; VDSL<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.fastfiber.be\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/FASTfiber-Routerspecs.pdf\">FASTfiber &#8211; Sp\u00e9cifications pour le routeur<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Que se passe-t-il en cas de probl\u00e8me technique sur la ligne avec l\u2019utilisation de mon propre modem\/routeur ?<\/strong><\/p>\n<p>FASTfiber ne peut pas garantir le bon fonctionnement de votre connexion Internet si vous utilisez du mat\u00e9riel non pris en charge par FASTfiber (mat\u00e9riel pris en charge par FASTfiber). Veillez \u00e0 suivre pr\u00e9cis\u00e9ment les instructions et configurations du fabricant. Si vous d\u00e9cidez d&rsquo;utiliser un \u00e9quipement non pris en charge, vous serez responsable de tout dommage r\u00e9sultant de l&rsquo;installation. Nous tenterons de vous assister, mais FASTfiber n&rsquo;offre pas une assistance compl\u00e8te ni un support pour le couplage ou la configuration de votre mat\u00e9riel non pris en charge.<\/p>\n<p>En cas de probl\u00e8me de ligne, un appareil de test pris en charge devra \u00eatre connect\u00e9 pour v\u00e9rifier si le probl\u00e8me provient de votre propre modem. Si vous ne poss\u00e9dez pas cet appareil de test, nous vous l&rsquo;enverrons, mais le d\u00e9lai de r\u00e9ception d\u00e9pend du service de livraison. Nous vous recommandons donc de conserver le modem fibre Proximus (actuellement offert gratuitement lors d&rsquo;une nouvelle installation) pour pouvoir le brancher en cas de probl\u00e8me de ligne fibre.<\/p>\n<p>Si l&rsquo;appareil de test r\u00e9sout le probl\u00e8me, cela signifie que le probl\u00e8me vient de votre propre modem. Vous pouvez alors d\u00e9cider d&rsquo;acheter l&rsquo;appareil de test ou de r\u00e9soudre le probl\u00e8me avec votre propre modem et retourner l&rsquo;appareil de test.<\/p>\n<p>Si le probl\u00e8me persiste, laissez l&rsquo;appareil de test branch\u00e9 et contactez \u00e0 nouveau notre service d&rsquo;assistance, afin que nous puissions enqu\u00eater et r\u00e9soudre le probl\u00e8me technique avec votre connexion Internet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Actuellement, vous pouvez d\u00e9j\u00e0 utiliser votre propre routeur. \u00c0 partir du 1er novembre 2024, vous pourrez non seulement choisir votre routeur, mais aussi le modem que vous utilisez pour votre connexion Internet. La d\u00e9cision du BIPT \u00e0 ce sujet : Le BIPT ouvre le march\u00e9 des modems. 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