{"id":2537,"date":"2020-09-18T12:29:41","date_gmt":"2020-09-18T12:29:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fastfiber.be\/support\/"},"modified":"2021-11-25T09:06:57","modified_gmt":"2021-11-25T08:06:57","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fastfiber.be\/fr\/support\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"

\n\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/path>\n\t\t\t\t<\/g>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t
\n\n\n\t\n\t\t\n\n\t
\n\t\t\n
\n\t
\n\t\t\n
\n\t\"\"<\/div>\n

Internet<\/h2>\t<\/div>\n<\/div>\n
\n
    \n\t
  • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\n\u00c0 partir du 1\/11\/2024 – Utiliser votre propre modem (qui n’est pas pris en charge par FASTfiber).<\/span> <\/a><\/li>
  • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nComment am\u00e9liorer mon signal wifi ?<\/span> <\/a><\/li>
  • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nFiberklaar a install\u00e9 la fibre jusqu’\u00e0 mon domicile ou bureau. Puis-je passer une commande?<\/span> <\/a><\/li>
  • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nAvantages de la fibre optique par rapport au cuivre (c\u00e2ble et DSL)<\/span> <\/a><\/li>
  • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nO\u00f9 puis-je trouver le num\u00e9ro UTAC ?<\/span> <\/a><\/li>
  • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nDe quoi ai-je besoin pour la fibre ?<\/span> <\/a><\/li>
  • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nComment installer ma FRITZ!Box, achet\u00e9e chez FASTfiber.<\/span> <\/a><\/li>
  • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nComment puis-je configurer le BBOX3(v+) pour l’utilisation avec FASTfiber<\/span> <\/a><\/li>
  • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nUtilisation de mon propre modem\/routeur Internet, non achet\u00e9 aupr\u00e8s de FASTfiber<\/span> <\/a><\/li>
  • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nCombien de temps faut-il pour activer mon internet fibre ?<\/span> <\/a><\/li>
  • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nQu’est-ce qu’une prise fibre ?<\/span> <\/a><\/li>
  • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nQu’est-ce qu’un modem fibre (ONT) ?<\/span> <\/a><\/li>
  • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nWi-Fi MESH<\/span> <\/a><\/li>
  • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nVoici comment connecter le FRITZ!Repeater \u00e0 votre FRITZ!Box<\/span> <\/a><\/li>
  • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nComment tester correctement ma vitesse Internet<\/span> <\/a><\/li>
  • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nQu’est-ce que DLM ?<\/span> <\/a><\/li>
  • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nQu’est-ce qui affecte la vitesse d’Internet<\/span> <\/a><\/li><\/ul>\n<\/div>\t<\/div>\n<\/article>\n\n\n\t
    \n\t\t\n
    \n\t
    \n\t\t\n
    \n\t\"\"<\/div>\n

    Mobile<\/h2>\t<\/div>\n<\/div>\n
    \n
      \n\t
    • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nProlonger le d\u00e9lai avant que l’appel n’arrive sur ma messagerie vocale ou sur un autre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/span> <\/a><\/li>
    • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nChanger la langue de ma messagerie vocale<\/span> <\/a><\/li>
    • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nQuel est le num\u00e9ro de messagerie vocale ?<\/span> <\/a><\/li>
    • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nCombien de temps mes messages vocaux sont-ils conserv\u00e9s ?<\/span> <\/a><\/li>
    • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nRenvoyer les appels<\/span> <\/a><\/li>
    • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nAutres codes mobiles<\/span> <\/a><\/li>
    • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nQuel r\u00e9seau mobile FASTfiber utilise-t-il ?<\/span> <\/a><\/li>
    • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nParam\u00e8tres Internet\/donn\u00e9es mobiles<\/span> <\/a><\/li>
    • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nAjuster les param\u00e8tres<\/span> <\/a><\/li>
    • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nActiver la carte SIM<\/span> <\/a><\/li>
    • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nComment puis-je \u00e9viter les frais d’itin\u00e9rance pour les messages vocaux ?<\/span> <\/a><\/li>
    • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\n5G<\/span> <\/a><\/li><\/ul>\n<\/div>\t<\/div>\n<\/article>\n\n\n\t
      \n\t\t\n
      \n\t
      \n\t\t\n
      \n\t\"\"<\/div>\n

      T\u00e9l\u00e9phonie fixe<\/h2>\t<\/div>\n<\/div>\n
      \n
        \n\t
      • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nQue se passe-t-il si j’ai d\u00e9j\u00e0 r\u00e9sili\u00e9 mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fixe aupr\u00e8s de mon ancien op\u00e9rateur ?<\/span> <\/a><\/li>
      • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nCombien de temps faut-il avant que mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fixe ne soit pris en charge par FASTfiber<\/span> <\/a><\/li><\/ul>\n<\/div>\t<\/div>\n<\/article>\n\n\n\t
        \n\t\t\n
        \n\t
        \n\t\t\n
        \n\t\"\"<\/div>\n

        TV<\/h2>\t<\/div>\n<\/div>\n
        \n
          \n\t
        • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nComment activer mon abonnement APP TV ?<\/span> <\/a><\/li>
        • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nComment puis-je profiter de la t\u00e9l\u00e9vision via APP TV ?<\/span> <\/a><\/li>
        • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nEnregistrer des programmes \/ Restart et replay<\/span> <\/a><\/li><\/ul>\n<\/div>\t<\/div>\n<\/article>\n\n\n\t
          \n\t\t\n
          \n\t
          \n\t\t\n
          \n\t\"betterdocs-category-icon\"<\/div>\n

          Commander<\/h2>\t<\/div>\n<\/div>\n
          \n
            \n\t
          • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nJe n\u2019ai pas re\u00e7u de contrat, ma commande est-elle quand m\u00eame valable ?<\/span> <\/a><\/li><\/ul>\n<\/div>\t<\/div>\n<\/article>\n\n\n\t
            \n\t\t\n
            \n\t
            \n\t\t\n
            \n\t\"betterdocs-category-icon\"<\/div>\n

            Payer<\/h2>\t<\/div>\n<\/div>\n
            \n
              \n\t
            • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nComment puis-je payer ma facture ?<\/span> <\/a><\/li>
            • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nQuand commence la facturation de l’abonnement pour mes services ?<\/span> <\/a><\/li>
            • \n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/g>\n<\/svg>\nVotre premi\u00e8re et prochaine facturation<\/span> <\/a><\/li><\/ul>\n<\/div>\t<\/div>\n<\/article>\n\t<\/div>\n\t\t
              <\/div>\n\t<\/div>\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2537","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fastfiber.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2537","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fastfiber.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fastfiber.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fastfiber.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fastfiber.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2537"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.fastfiber.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2537\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2538,"href":"https:\/\/www.fastfiber.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2537\/revisions\/2538"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fastfiber.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2537"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}