1 Gratis activatie van de fiberlijn is uitsluitend van toepassing wanneer de activatie op afstand kan worden uitgevoerd. Een activatie op afstand is normaal gezien mogelijk wanneer er reeds een fiberinfrastructuur van Proximus aanwezig is en er op het adres momenteel een fiberabonnement actief is, of in het verleden actief is geweest.
Indien de netwerkbeheerder bevestigt dat een technische interventie ter plaatse vereist is — bijvoorbeeld voor het plaatsen van de fiberdoos of het voorzien van een ander ontbrekend netwerkelement — wordt voor deze interventie een eenmalige kost van €189 aangerekend.