1L’activation gratuite de la ligne fibre est uniquement possible lorsque l’activation peut être effectuée à distance.
Une activation à distance est généralement possible lorsqu’une infrastructure fibre Proximus est déjà présente et qu’un abonnement fibre est actuellement actif à cette adresse ou l’a été par le passé auprès d’un autre opérateur.
Si le gestionnaire du réseau confirme qu’une intervention technique sur place est nécessaire, par exemple pour l’installation d’une prise fibre ou de tout autre élément réseau manquant, des frais uniques de 189 € seront facturés.
Si une intervention technique est requise, vous en serez toujours informé au préalable.